CSI effectuera une maintenance du système le samedi 11 mai de 5 heures à 13 heures (heure de l’Est). Vous n’aurez pas accès à votre compte étudiant “mon CSI” et vous ne pourrez pas non plus réserver, annuler ou reprogrammer des examens pendant cette période. Vous pouvez toujours accéder à votre matériel de cours en ligne en visitant connect.csi.ca puis en vous connectant à “Blackboard Learn”.

Nombre d’heures d’étude : 15 - 30 heures

Durée de validité : 6 mois

Quelle est la pondération de l’examen?

Sujets à l’examen Pondération (%)
Module1 : Le propriétaire d’une PME 25 %
Module 2 : Établir des relations avec les clients 25 %
Module 3 : Améliorer les relations avec les clients 25 %
Module 4 : L’avantage du service 25 %

Quelle est la structure de l’examen?

Structure Information
Examen 1
Formule En ligne
Durée 80 minutes
Présentation des questions Choix multiples
Nombre de questions par examen 28
Nombre d’essais autorisés par examen 3
Note de passage 60 %
Travaux pratiques Aucun

Quels crédits de formation continue (FC) vais-je obtenir?

AccréditationCrédits

Voir les crédits CE pour tous les cours CSI et toutes les associations.

Malgré tous les efforts engagés par CSI pour fournir des renseignements à jour, nous ne sommes pas en mesure de garantir strictement leur exactitude. L’information présentée dans le tableau peut être sujette à modifications. Cliquez ici pour en savoir plus sur les crédits de FC.