Leçon 1 : Les principaux risques menaçant la clientèle vieillissante sur le plan de la santé
- Comprendre les mythes entourant le processus du vieillissement.
- Décrire les principaux problèmes de santé auxquels font face les clients âgés.
- Expliquer pourquoi les conseillers doivent comprendre les implications des troubles cognitifs.
Leçon 2 : Le continuum des soins de longue durée
- Expliquer les types d'établissements de soins de longue durée disponibles.
- Comprendre pourquoi les clients doivent planifier en vue des dernières années de leur vie.
- Décrire l'usage des procurations et leur utilisation abusive.
Leçon 3 : Accueillir les clients dans un environnement convivial
- Comprendre quelles personnes présentent un risque de chute.
- Expliquer comment aménager l'environnement de façon à réduire au minimum le risque de chute.
- Discuter des pratiques conformes en matière de publicité à l'intention des aînés.
Leçon 4 : Considérations supplémentaires pour la conformité et la surveillance
- Comprendre pourquoi l'âge et l'étape de la vie sont liés à la connaissance du client, ainsi que l'importance de la convenance pour le client vieillissant.
- Décrire les risques associés aux désignations professionnelles suggérant une expertise auprès d’une clientèle d’aînés.
- Expliquer l'importance de l'éthique dans le cadre des relations avec les clients âgés.
Heures d’étude approximatives | |
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Heures d'étude |
2,5 heures |
FORMULE DE L'EXAMEN | |
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Nombre d'examens | 1 |
Formule | En ligne |
Présentation des questions | Choix multiples |
Nombre de questions par examen | 20 questions |
Note de passage | 60%* |
Nombre d'essais autorisés par examen | Illimité |
PÉRIODE D'INSCRIPTION | |
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Période d'inscription | 6 mois |
* IMPORTANT : Il n'y a pas de limite quant au nombre d'essais permis pour passer l'examen, mais seule la note obtenue au premier examen réussi (60 % ou plus) paraîtra sur le relevé des résultats officiel.
Crédits de formation continue
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