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Tout sur les examens

Droits d’inscription à un examen | Examens sur ordinateur | Reprises d’examen | Inscription à un examen à l’extérieur du Canada (excluant les Caraïbes) | Inscription à un examen dans les Caraïbes | Examen dans un centre éloigné | Service d’inscription express

Droits d’inscription à un examen

Remarque : Les droits doivent être réglés en dollars canadiens. Le paiement peut être fait par mandat, chèque certifié, chèque de l’employeur ou carte de crédit (Visa, MasterCard ou Amex). Les frais peuvent être modifiés sans préavis.

Vous n’avez rien à débourser la première fois que vous vous inscrivez à un examen sur papier au Canada, dans la mesure où l’examen a lieu dans un centre d’examen standard et où vous vous inscrivez au moins 14 jours à l’avance. (Remarque : Le jour de l’examen n’est pas inclus dans cette période de 14 jours.) Les inscriptions aux séances d’examen sont traitées selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Inscrivez-vous le plus tôt possible, car le nombre de places est limité!

Si vous préférez passer votre examen sur ordinateur, des frais supplémentaires de 75 $ s’appliqueront.

Notez que vous ne pouvez vous inscrire qu’à un seul examen par séance.

Examens sur ordinateur

Actuellement, les examens sur ordinateur sont offerts à Montréal et à Toronto. Notez que des frais supplémentaires de 75 $ s’appliquent aux examens sur ordinateur. Voici la liste des examens qui peuvent être passés sur ordinateur à l’heure actuelle :

Présenté dans un format électronique intuitif et convivial, l’examen à choix multiples vous permettra de recevoir vos résultats non officiels avant que vous quittiez la salle d’examen. Les résultats officiels seront disponibles le jour ouvrable suivant.

Voici les caractéristiques d’un examen sur ordinateur :
  • Chronomètre intégré qui vous indique le temps restant avant la fin de la séance d’examen
  • Possibilité de modifier vos réponses autant de fois que vous le désirez pendant la séance d’examen
  • Affichage de la progression (questions auxquelles vos réponses ont été enregistrées, questions auxquelles vos réponses n’ont pas été enregistrées, questions sans réponse)
  • Avis non officiel de réussite ou d’échec fourni par le système à la fin de l’examen
  • Écran à filtre de confidentialité (écran polarisé)

Les inscriptions aux séances d’examen sur ordinateur sont traitées selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Inscrivez-vous le plus tôt possible, car le nombre de places est limité!

Le système produira un résultat à votre intention à la fin de votre examen. Ce résultat n’est pas officiel et ne comporte pas votre note réelle. Les notes officielles seront disponibles une journée ouvrable suivant l’examen. À la fin de votre examen, vous recevrez l’un des messages suivants :

Réussite – Félicitations! Vous avez réussi l’examen. Vous devriez recevoir l’avis officiel d’ici un jour ouvrable. Vous pouvez avoir accès à cet avis en accédant à votre dossier étudiant pour avoir de la rétroaction sur votre rendement à l’examen.

Échec – Malheureusement, vous n’avez pas réussi l’examen et vous devrez le passer de nouveau. Vous devriez recevoir l’avis officiel d’ici un jour ouvrable. Vous pouvez avoir accès à cet avis en accédant à votre dossier étudiant pour avoir de la rétroaction sur votre rendement à l’examen.

Reprises d’examen

Les étudiants ont droit à trois essais pour chaque examen, exception faite de l’examen de certification en Planification financière appliquée (AFP), offert en anglais seulement.

Si vous vous inscrivez pour la deuxième ou la troisième fois à un examen sur support papier dans un centre d’examen standard au Canada, des frais de reprise de 250 $ s’appliqueront, taxes en sus. Vous devez prévoir un délai d’au moins 14 jours avant la date à laquelle vous souhaitez reprendre l’examen. (Remarque : Le jour de l’examen n’est pas inclus dans cette période de 14 jours.)

Si vous désirez passer un examen sur ordinateur, des frais supplémentaires de 75 $ s’appliquent.

Les inscriptions aux séances d’examen sont traitées selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Inscrivez-vous le plus tôt possible, car le nombre de places est limité!

Notez que vous ne pouvez vous inscrire qu’à un seul examen par séance.

Inscription à un examen à l’extérieur du Canada (excluant les Caraïbes)

Quel que soit le cours suivi, les étudiants qui s’inscrivent à un examen à l’extérieur du Canada doivent payer des frais d’examen hors Canada.

Séances d’examen trimestrielles à l’international :

CSI tiendra 4 séances d’examen à l’international par année. Ces séances d’examen trimestrielles ont lieu vers la fin des mois de mars, juin, septembre et décembre.

  • Première tentative : 100 $CA*
  • Tentatives subséquentes : 250 $CA*
  • Annulation tardive : Un étudiant qui est inscrit à une séance d’examen et qui désire annuler sans pénalité son inscription doit le faire au moins 14 jours avant la date de l’examen (jour de l’examen exclu), après quoi les frais d’inscription acquittés ne sont ni remboursables ni transférables à une séance d’examen ultérieure.

Les étudiants doivent s’inscrire au plus tard le 15 février pour la séance d’examen du mois de mars, le 15 mai pour la séance de juin, le 15 août pour la séance de septembre et le 10 novembre pour la séance de décembre. Ces séances d’examen trimestrielles à l’international auront lieu vers la fin du mois. Nous vous informerons de la date, de l’heure et de l’endroit de la séance.

Séances d’examen spécial à l’international :

Les étudiants peuvent demander de passer leur examen dans un centre d’examen spécial à l’international. Ces séances d’examen auront lieu vers la fin du mois. Les coûts reliés à un centre d’examen spécial à l’international sont les suivants :

  • Première tentative : 350 $CA*
  • Tentatives subséquentes : 350 $CA* de frais d’examen à l’international + 250 $CA de frais de reprise = 600 $CA
  • Annulation tardive : Un étudiant qui est inscrit à une séance d’examen et qui désire annuler sans pénalité son inscription doit le faire au moins 14 jours avant la date de l’examen (jour de l’examen exclu), après quoi les frais d’inscription acquittés ne sont ni remboursables ni transférables à une séance d’examen ultérieure.

Les étudiants doivent envoyer leur demande au moins quatre semaines avant la date prévue pour l’examen. Notez que vous ne pouvez vous inscrire qu’à un seul examen par séance. Une fois que votre date d’examen sera confirmée, vous serez avisé de la date, de l’heure et de l’endroit.

*CSI se réserve le droit de majorer ces frais en fonction de l’accessibilité et de la disponibilité des centres d’examen et de divers autres facteurs.

Inscription à un examen dans les Caraïbes

Quel que soit le cours suivi, les étudiants qui s’inscrivent à un examen à l’extérieur du Canada doivent payer des frais d’examen hors Canada.

Séances d’examen régulières dans les Caraïbes :

CSI tiendra 6 séances d’examen par année dans les Caraïbes. Ces séances d’examen bimestrielles ont lieu vers la fin des mois de janvier, mars, mai, juillet, septembre et novembre.

  • Première tentative : 100 $CA*
  • Tentatives subséquentes : 250 $CA*
  • Annulation tardive : Un étudiant qui est inscrit à une séance d’examen et qui désire annuler sans pénalité son inscription doit le faire au moins 14 jours avant la date de l’examen (jour de l’examen exclu), après quoi les frais d’inscription acquittés ne sont ni remboursables ni transférables à une séance d’examen ultérieure.

Les étudiants doivent s’inscrire environ 6 semaines à l’avance. Ces séances d’examen bimestrielles à l’international auront lieu vers la fin du mois. Nous vous informerons de la date, de l’heure et de l’endroit de la séance.

Notez que vous ne pouvez vous inscrire qu’à un seul examen par séance. Une fois que votre date d’examen sera confirmée, vous serez avisé de la date, de l’heure et de l’endroit.

Séances d’examen spécial dans les Caraïbes :

Les candidates qui en font une demande spéciale peuvent passer un examen un autre mois. Ces séances d’examen spécial auront lieu vers la fin du mois. Les coûts reliés à un centre d’examen spécial dans les Caraïbes sont les suivants :

  • Première tentative : 350 $CA*
  • Tentatives subséquentes : 350 $CA* de frais d’examen à l’international + 250 $CA de frais de reprise = 600 $CA
  • Annulation tardive : Un étudiant qui est inscrit à une séance d’examen et qui désire annuler sans pénalité son inscription doit le faire au moins 14 jours avant la date de l’examen (jour de l’examen exclu), après quoi les frais d’inscription acquittés ne sont ni remboursables ni transférables à une séance d’examen ultérieure.

Les étudiants doivent envoyer leur demande au moins six semaines avant la date prévue pour l’examen. Notez que vous ne pouvez vous inscrire qu’à un seul examen par séance. Une fois que votre date d’examen sera confirmée, vous serez avisé de la date, de l’heure et de l’endroit.

*CSI se réserve le droit de majorer ces frais en fonction de l’accessibilité et de la disponibilité des centres d’examen et de divers autres facteurs.

Examen dans un centre éloigné

Étudiants qui résident à l’intérieur d’un rayon de 200 km d’un centre d’examen standard :

Si vous souhaitez passer un examen dans un centre éloigné ou à une autre date dans un centre d’examen standard et que vous en êtes à votre première tentative, des frais de 250 $ s’appliqueront. Vous pouvez consulter la liste des centres d’examen standards en cliquant ici. Une fois que vous nous aurez fait parvenir votre inscription ou votre demande, un administrateur du service des examens communiquera avec vous concernant le paiement des frais.

  • Première tentative : 250 $CA
  • Tentatives subséquentes : 250 $CA de frais d’examen dans un centre éloigné + 250 $CA de frais de reprise = 500 $CA
  • Annulation tardive : Un étudiant qui est inscrit à une séance d’examen et qui désire annuler sans pénalité son inscription doit le faire au moins 14 jours avant la date de l’examen (jour de l’examen exclu), après quoi les frais d’inscription acquittés ne sont ni remboursables ni transférables à une séance d’examen ultérieure. Notez que vous ne pouvez vous inscrire qu’à un seul examen par séance.

Étudiants qui résident à l’extérieur d’un rayon de 200 km d’un centre d’examen standard :

Si vous habitez à l’extérieur d’un rayon de 200 km d’un centre d’examen standard, que vous en êtes à votre première tentative et que vous souhaitez passer un examen dans un centre éloigné des frais de 50 $ s’appliqueront. Vous pouvez consulter la liste des centres d’examen standards en cliquant ici. Une fois que vous nous aurez fait parvenir votre inscription ou votre demande, un administrateur du service des examens communiquera avec vous concernant le paiement des frais.

  • Première tentative : 50 $CA
  • Tentatives subséquentes : 250 $CA
  • Annulation tardive : Un étudiant qui est inscrit à une séance d’examen et qui désire annuler sans pénalité son inscription doit le faire au moins 14 jours avant la date de l’examen (jour de l’examen exclu), après quoi les frais d’inscription acquittés ne sont ni remboursables ni transférables à une séance d’examen ultérieure. Notez que vous ne pouvez vous inscrire qu’à un seul examen par séance.

Remarque : Il est à la discrétion de CSI de déterminer si l’étudiant a droit à une séance d’examen spécial.

Service d’inscription express

Le service d’inscription express de CSI vous permet dans la plupart des cas de passer un examen dans les 14 jours suivant votre inscription. Il est offert moyennant des frais supplémentaires de 150 $. Que vous vous inscriviez par les voies normales ou express, les séances d’examen n’ont lieu qu’aux dates et aux heures qui figurent dans la liste des centres d’examen standards. Le service d’inscription express est offert sous réserve du nombre de places disponibles. L’inscription doit être confirmée par CSI.

Les frais pour le service d’inscription express ne sont ni remboursables ni transférables.

Processus d’inscription express

Après votre inscription à un examen, vous recevrez un courriel confirmant l’inscription à l’examen; ce message se trouvera également dans la section « Mes messages » de votre profil d’étudiant en ligne. Si vous ne recevez pas cette lettre dans les 20 minutes suivant votre inscription à un examen, vérifiez que votre inscription a bien été effectuée.

Si vous annulez votre inscription à un examen, vous recevrez aussi par courriel un avis d’annulation de l’inscription à l’examen; cet avis se trouvera également dans la section « Mes messages » de votre profil d’étudiant en ligne. Si vous ne recevez pas cet avis dans les 20 minutes suivant l’annulation de votre inscription à un examen, vérifiez que votre inscription à l’examen a bien été annulée.

Inscription à un examen dans un centre d’examen standard (au Canada)

  • Rendez-vous sur le site Web de CSI et ouvrez une session en entrant votre adresse de courriel ou votre numéro de dossier et votre mot de passe.
  • Cliquez sur le lien « S’inscrire à l’examen » pour le cours auquel vous désirez passer l’examen.
  • Sélectionnez dans la liste de cours et d’examens celui que vous souhaitez passer. Un message apparaîtra vous demandant si vous avez vérifié s’il y a une mise à jour du cours. Si c’est le cas, cliquez sur « OK ».
  • Si l’examen que vous désirez passer est offert à l’ordinateur, indiquez si vous voulez ou non le passer à l’ordinateur. Prenez note que les examens sur ordinateur sont seulement disponibles à Toronto et à Montréal et qu’ils occasionnent des frais supplémentaires. Sélectionnez « Oui » ou « Non », puis cliquez sur « Continuer ».
  • Sélectionnez le mois, le pays, la province et la ville de votre choix, puis cliquez sur « Continuer ».
  • Une liste des séances d’examen offertes s’affichera. Sélectionnez la séance de votre choix et cliquez sur « Continuer ».
  • Assurez-vous que l’information est exacte et prenez connaissance des politiques relatives aux examens. Cliquez ensuite sur « Continuer ».
  • Si des frais s’appliquent, nous vous demanderons de procéder au paiement. Veuillez alors suivre la procédure.
  • S’il n’y a aucuns frais, cliquez sur « Continuer ».
  • Vous devrez cocher la case au bas de l’écran pour confirmer avoir lu et accepté les Politiques et directives de CSI, y compris la Politique de remboursement et la Politique sur la protection de mes renseignements personnels. Confirmez ensuite votre commande en cliquant sur le bouton « Passer votre commande ».
  • Une confirmation d’inscription s’affichera. Assurez-vous que tous les renseignements qui y figurent sont exacts. Si c’est le cas, cliquez sur « Terminer ».
  • Vous recevrez par la suite un courriel confirmant les détails de votre examen. Vous recevrez également ce courriel de confirmation dans la section « Mes messages ». Si vous ne recevez pas ce courriel dans les 20 minutes suivant votre inscription, communiquez avec CSI.
  • Notez que vous ne pouvez vous inscrire qu’à un seul examen par séance.

Processus d’inscription à un examen à l’extérieur du Canada ou dans les Caraïbes

Sur le site Web de CSI, ouvrez une session en entrant votre adresse de courriel ou votre numéro de dossier et votre mot de passe. Puis, suivez les étapes ci-dessous :

  • Cliquez sur le lien « S’inscrire à l’examen » pour le cours auquel vous désirez passer l’examen.
  • Sélectionnez dans la liste de cours et d’examens celui que vous souhaitez passer. Un message apparaîtra vous demandant si vous avez vérifié s’il y a une mise à jour du cours. Si c’est le cas, cliquez sur « OK ».
  • Si l’examen que vous désirez passer est offert à l’ordinateur, vous avez le choix de cocher « Oui » ou « Non » pour indiquer si vous voulez ou non le passer à l’ordinateur. Prenez note que les examens sur ordinateur sont seulement disponibles à Toronto et à Montréal (Canada). Pour un examen à l’extérieur du Canada, cochez « Non » et cliquez sur « Continuer ».

Si une séance d’examen a déjà lieu pour le mois et le pays où vous souhaitez passer l’examen, suivez les étapes ci-dessous.

  • Sélectionnez le mois, le pays, la province (s’il y a lieu) et la ville de votre choix, puis cliquez sur « Continuer ».
  • Sélectionnez la séance d’examen en cliquant sur le bouton d’option situé sous la colonne « Statut » puis cliquez sur « Continuer ».
  • De l’information sur la séance d’examen sélectionnée s’affichera. Si l’information est exacte, cochez la case au bas de l’écran pour confirmer que vous avez lu les directives relatives aux examens et que vous les acceptez. Cliquez ensuite sur « Continuer ».
  • Les frais d’examen que vous devez acquitter s’afficheront. Entrez l’information de paiement demandée.
  • Vous devrez cocher la case au bas de l’écran pour confirmer avoir lu et accepté les Politiques et directives de CSI, y compris la Politique de remboursement et la Politique sur la protection de mes renseignements personnels. Confirmez ensuite votre commande en cliquant sur le bouton « Passer votre commande ».
  • Une confirmation d’inscription s’affichera. Assurez-vous que tous les renseignements qui y figurent sont exacts. Si c’est le cas, cliquez sur « Terminer ».
  • Vous recevrez par la suite un courriel confirmant les détails de votre examen. Vous recevrez également ce courriel de confirmation dans la section « Mes messages ». Si vous ne recevez pas ce courriel dans les 20 minutes suivant votre inscription, communiquez avec CSI.
  • Notez que vous ne pouvez vous inscrire qu’à un seul examen par séance.

Si aucune séance d’examen n’a lieu pour le mois et le pays où vous souhaitez passer l’examen, suivez les étapes ci-dessous.

  • Cliquez sur le lien « S’inscrire à l’examen » (vous verrez la liste des cours auxquels vous êtes inscrit).
  • Sélectionnez « Inscription à une séance d’examen dans une autre ville », puis cliquez sur « Continuer ».
  • Sélectionnez le pays où vous désirez passer votre examen.
  • Indiquez si vous désirez assister à une séance d’examen standard à l’extérieur du Canada ou si vous voulez vous inscrire à une séance d’examen spéciale (veuillez consulter la page sur les frais reliés aux examens).
  • Entrez la province ou l’état (s’il y a lieu), la ville ainsi que le numéro de téléphone où l’on peut vous joindre le jour, puis cliquez sur « Continuer ».
  • De l’information sur la séance d’examen sélectionnée s’affichera. Si l’information est exacte, cochez la case au bas de l’écran pour confirmer que vous avez lu les directives relatives aux examens et que vous les acceptez. Cliquez ensuite sur « Continuer ».
  • Les frais d’examen que vous devez acquitter s’afficheront. Entrez l’information de paiement demandée.
  • Vous devrez cocher la case au bas de l’écran pour confirmer avoir lu et accepté les Politiques et directives de CSI, y compris la Politique de remboursement et la Politique sur la protection de mes renseignements personnels. Confirmez ensuite votre commande en cliquant sur le bouton « Passer votre commande ».
  • Une confirmation d’inscription s’affichera. Assurez-vous que tous les renseignements qui y figurent sont exacts. Si c’est le cas, cliquez sur « Terminer ».
  • CSI communiquera avec vous une fois que l’endroit, la date et l’heure de l’examen seront confirmés.
  • Notez que vous ne pouvez vous inscrire qu’à un seul examen par séance.

Processus d’inscription à une séance d’examen dans un centre éloigné (au Canada)

Si vous habitez à l’intérieur d’un rayon de 200 km d’un centre d’examen standard et que vous souhaitez passer un examen dans un centre éloigné, suivez les étapes ci-dessous. Veuillez noter que des frais de 250 $ s’appliqueront.

Si vous habitez à l’extérieur d’un rayon de 200 km d’un centre d’examen standard, vous pouvez passer votre examen dans un centre éloigné moyennant des frais de 50 $. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

Les étudiants qui souhaitent passer un examen dans un centre éloigné doivent aviser CSI au moins quatre semaines à l’avance. Les examens dans un centre éloigné ont lieu vers la fin du mois. Notez que vous ne pouvez vous inscrire qu’à un seul examen par séance.

Option 1
  • Rendez-vous sur le site Web de CSI et ouvrez une session en entrant votre adresse de courriel ou votre numéro de dossier et votre mot de passe.
  • Cliquez sur le lien « S’inscrire à l’examen » pour le cours auquel vous désirez passer l’examen.
  • Sélectionnez dans la liste de cours et d’examens celui que vous souhaitez passer. Un message apparaîtra vous demandant si vous avez vérifié s’il y a une mise à jour du cours. Si c’est le cas, cliquez sur « OK ».
  • Sélectionnez « Inscription à une séance d’examen dans une autre ville ».
  • À « Choisissez un pays », sélectionnez le Canada.
  • Vous devrez indiquer si vous habitez à l’intérieur d’un rayon de 200 km d’un centre d’examen régulier.

Si vous cochez « Oui », suivez les étapes ci-dessous.

  • Entrez le mois, le pays, la province ou l’état (s’il y a lieu) et la ville qui conviennent, ainsi que le numéro de téléphone où l’on peut vous joindre le jour, puis cliquez sur « Continuer ».
  • De l’information sur la séance d’examen sélectionnée s’affichera. Si l’information est exacte, cochez la case au bas de l’écran pour confirmer que vous avez lu les directives relatives aux examens et que vous les acceptez. Cliquez ensuite sur « Continuer ».
  • Les frais d’examen que vous devez acquitter s’afficheront. Entrez l’information de paiement demandée.
  • Vous devrez cocher la case au bas de l’écran pour confirmer avoir lu et accepté les Politiques et directives de CSI, y compris la Politique de remboursement et la Politique sur la protection de mes renseignements personnels. Confirmez ensuite votre commande en cliquant sur le bouton « Passer votre commande ».
  • Une confirmation d’inscription s’affichera. Assurez-vous que tous les renseignements qui y figurent sont exacts. Si c’est le cas, cliquez sur « Terminer ».
  • CSI communiquera avec vous une fois que l’endroit, la date et l’heure de l’examen seront confirmés.

Si vous cochez Non, suivez les étapes ci-dessous.

  • Entrez le mois, le pays, la province ou l’état (s’il y a lieu) et la ville qui conviennent, ainsi que le numéro de téléphone où l’on peut vous joindre le jour, puis cliquez sur « Continuer ».
  • De l’information sur la séance d’examen sélectionnée s’affichera. Si l’information est exacte, cochez la case au bas de l’écran pour confirmer que vous avez lu les directives relatives aux examens et que vous les acceptez. Cliquez ensuite sur « Continuer ».
  • Les frais d’examen que vous devez acquitter s’afficheront. Entrez l’information de paiement demandée.
  • Vous devrez cocher la case au bas de l’écran pour confirmer avoir lu et accepté les Politiques et directives de CSI, y compris la Politique de remboursement et la Politique sur la protection de mes renseignements personnels. Confirmez ensuite votre commande en cliquant sur le bouton « Passer votre commande ».
  • Une confirmation d’inscription s’affichera. Assurez-vous que tous les renseignements qui y figurent sont exacts. Si c’est le cas, cliquez sur « Terminer ».
  • CSI communiquera avec vous une fois que l’endroit, la date et l’heure de l’examen seront confirmés.
Option 2

Envoyez votre demande par courrier électronique à l’adresse administrateur_examen@csi.ca. N’oubliez pas de fournir les renseignements suivants :

  • votre numéro de dossier;
  • le titre du cours et l’examen que vous voulez passer (par exemple, CCVM, examen 2);
  • le mois au cours duquel vous souhaitez le passer;
  • le pays, la province et la ville où vous souhaitez le passer;
  • vos coordonnées.

Processus d’inscription express

Pour vous inscrire à une séance d’examen en vous prévalant du service express, faites parvenir un courriel à express-exam@csi.ca et prenez soin d’y inclure les renseignements suivants :

  • votre numéro de dossier;
  • votre nom;
  • un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre le jour;
  • le titre du cours, ainsi que la date, l’heure et l’endroit auxquels vous aimeriez passer l’examen.

Annulation d’inscription

Vous pouvez annuler ou modifier sans pénalité une inscription à un examen à condition de le faire au moins 14 jours avant la date de l’examen (jour de l’examen exclu).

Voici la marche à suivre :

  • Ouvrez une session en entrant votre adresse de courriel ou votre numéro de dossier et votre mot de passe.
  • Cliquez sur « Annulation de mon examen/Réinscription à mon examen ».
  • Choisissez l’examen que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur « Annuler ».
  • À la page suivante, vérifiez si l’examen à annuler, la date et l’heure sont exacts. Le cas échéant, cliquez sur « Continuer ». Si vous avez fait une erreur, cliquez sur le bouton « Page précédente » et refaites votre sélection.
  • Si vous avez donné un préavis suffisant, il ne devrait y avoir aucuns frais d’annulation. Vous devrez confirmer avoir lu et accepté les Politiques et directives en cochant la case au bas de l’écran. Confirmez ensuite votre commande en cliquant sur le bouton « Passer votre commande ».

S’il vous est impossible d’annuler votre examen en ligne, écrivez-nous à administrateur_examen@csi.ca. Notez que si votre courriel est daté et reçu dans les délais prescrits, il n’y aura pas de pénalité.

Si vous annulez votre inscription à un examen (et que vous n’êtes pas en mesure de donner un préavis de 14 jours) ou que vous n’êtes pas en mesure de vous présenter à l’examen pour des raisons médicales, nous vous demandons de nous fournir une preuve médicale au plus tard 30 jours après la date prévue de votre examen. Ce document nous permettra de renoncer aux frais d’annulation en retard ou d’absence à l’examen.

En cas de problèmes médicaux, votre cas doit répondre aux exigences suivantes :

  • Vous devez fournir un document médical signé par un professionnel de la santé autorisé.
  • Le professionnel de la santé doit être qualifié pour diagnostiquer la maladie ou la blessure indiquée.
  • Le document doit être daté et faire état de la date de la maladie ou de la blessure.

La prolongation de votre cours n’annule pas automatiquement un examen auquel vous êtes déjà inscrit(e). Si vous ne voulez pas passer votre examen à la date prévue, vous devez vous conformer aux politiques d’annulation d’examen et respecter les délais prescrits.

Réinscription à un examen

Vous pouvez reporter sans pénalité une inscription à un examen à condition de le faire au moins 14 jours avant la date de l’examen (jour de l’examen exclu).

Voici la marche à suivre :

  • Ouvrez une session en entrant votre adresse de courriel ou votre numéro de dossier et votre mot de passe.
  • Cliquez sur « Annulation de mon examen/Réinscription à mon examen ».
  • Choisissez l’examen pour lequel vous souhaitez modifier votre inscription, puis cliquez sur « Se réinscrire ». Cliquez sur « Continuer ».
  • À la page suivante, vérifiez si l’examen à annuler, la date et l’heure sont exacts. Le cas échéant, cliquez sur « Continuer ». Si vous avez fait une erreur, cliquez sur le bouton « Page précédente » et refaites votre sélection.
  • Suivez l’une des procédures ci-dessus pour terminer l’inscription.

Trouble d’apprentissage / besoins particuliers

Si vous présentez un document officiel attestant que votre état de santé ou un handicap vous empêche de passer un examen, nous prendrons des dispositions particulières. Nous nous efforcerons de trouver une solution tenant compte à la fois de vos besoins particuliers et de notre responsabilité d’évaluer votre maîtrise de la matière à l’étude. Veuillez présenter votre demande le plus tôt possible après votre inscription pour que nous ayons le temps de prendre les dispositions nécessaires. Vous devrez fournir une attestation officielle de votre handicap ou de votre état de santé signée par un praticien autorisé.

Pour tout renseignement, veuillez visiter la section sur l’accessibilité sur notre site Web.

Pièces d’identité requises

Pour confirmer votre identité, vous devrez présenter une pièce d’identité valide émise par un organisme gouvernemental et portant votre photo et votre signature, par exemple un permis de conduire ou un passeport. (Une photo ou une copie électronique de votre pièce d’identité ne sera pas acceptée.)

Vérifiez bien la date d’expiration de cette pièce d’identité pour vous assurer qu’elle est toujours valide.

Sans pièce d’identité valide, vous ne pourrez pas passer votre examen. Vous devrez alors communiquer avec CSI pour prendre de nouvelles dispositions. Des frais d’annulation tardive s’appliqueront.

Quoi apporter au centre d’examen

Veuillez apporter ce qui suit :

  • une pièce d’identité valide avec photo et signature émise par un organisme gouvernemental, comme votre permis de conduire ou passeport (une photo ou une copie électronique de votre pièce d’identité ne sera pas acceptée);
  • un crayon;
  • une calculatrice (les appareils BlackBerry, iPhone ou tout autre appareil similaire ne sont pas acceptés).
    Actualisez vos connaissances en mathématiques financières en vous procurant le Tutoriel en ligne Boîte à outils pour les calculs en investissement financier de CSI.

Il est interdit d’apporter de la nourriture et des boissons (y compris de l’eau) au centre d’examen.

Dans le but d’assurer l’intégrité du processus d’examen, les pauses pour aller aux toilettes ne seront pas autorisées une fois qu’un examen est commencé, à moins que l’étudiant ne fasse la preuve que des circonstances particulières justifient une dérogation, sous réserve des critères présentés ci-dessous.

Afin de prouver que des circonstances particulières justifient une dérogation, vous devez répondre aux exigences suivantes :

  • vous devez en aviser CSI au moins une semaine avant la date prévue de l’examen;
  • vous devez présenter un document signé par un professionnel de la santé autorisé, confirmant l’existence de circonstances particulières qui justifient une dérogation.

Vous devez également savoir que si l’on vous accorde l’autorisation de faire une pause pour aller aux toilettes une fois que l’examen est commencé, vous n’aurez toutefois pas de temps supplémentaire pour terminer l’examen.

Questions pilotes

Pour améliorer continuellement ses examens, CSI met quelques questions pilotes à l’essai dans chaque examen. Ces questions pourraient faire partie d’examens subséquents. Le temps imparti lors de l’examen tient compte de ces questions pilotes. Veuillez noter cependant qu’elles ne seront pas comptabilisées dans votre note finale.

Résultats d’examen

Dans le cas d’un examen à choix multiples (exception faite de l’examen AFP 1, en anglais seulement), vos résultats seront ajoutés à votre profil d’étudiant dans les 15 jours suivant la date de l’examen. Dans le cas de toutes les autres formes d’examen (y compris l’examen AFP 1), il faut compter jusqu’à 30 jours ouvrables pour que les résultats soient affichés.

Pour visualiser vos résultats :

  • Ouvrez une session en entrant votre adresse de courriel ou votre numéro de dossier et votre mot de passe.
  • Votre note finale apparaîtra sur le premier écran.
  • Pour obtenir des précisions, cliquez sur le titre du cours.

Pour imprimer vos résultats :

  • Ouvrez une session en entrant votre adresse de courriel ou votre numéro de dossier et votre mot de passe.
  • Sélectionnez « Centre d’accès aux avis », à partir d’où vous pourrez imprimer votre avis de réussite, votre avis de tentative d’examen et votre relevé de performance pour les verser dans vos dossiers.

Cours sur les assurances – PQAP, Cours sur l’assurance contre la maladie et les accidents ou Module sur la déontologie et la pratique professionnelle en assurance

Le jour ouvrable suivant la réussite de tous les modules applicables, nous mettrons à jour l’information dans le RCPA, afin d’y indiquer que vous pouvez passer l’examen provincial.

Pour obtenir des informations sur votre examen provincial, consultez le site Web des OCRA au http://www.cisro-ocra.com/FR/index.html.

Demande d’une deuxième correction

Les étudiants qui ne réussissent pas un examen, la version préliminaire ou la version finale du plan financier pour le Cours d’intégration de CSI vers l’obtention du titre du CFPMD peuvent demander une réévaluation. Toute demande de cette nature doit parvenir à CSI dans les quatre semaines suivant la mise en ligne des notes dans le profil d’étudiant.

Veuillez prendre connaissance des informations ci-dessous avant de soumettre votre demande.

Examens à choix multiples

Tous les examens à choix multiples sont corrigés par lecteur optique et non par des correcteurs. Si vous voulez que votre copie soit corrigée une nouvelle fois par lecteur optique, vous pouvez faire une demande de deuxième correction d’examen. Veuillez noter que toute erreur telle que d’effacer légèrement, un noircissement trop pâle, ne pas avoir noirci complètement le cercle, etc. ont déjà été révisées avant que le résultat soit affiché. CSI vous assure qu’un examen corrigé par lecteur optique est sans erreur. Toutefois, si vous voulez demander que votre examen soit recorrigé, nous le ferons avec plaisir, mais des frais s’appliqueront.

Autres formules d’examen (pas à choix multiples)

Les examens soumis à une deuxième correction seront corrigés selon les mêmes critères que pour la première correction. Les examens sont soumis à un processus rigoureux étant donné qu’un et parfois même deux correcteurs corrigent chaque examen de façon indépendante. Ainsi, le résultat de chaque examen a été déterminé attentivement. Il est donc peu probable que le résultat soit différent à la suite d’une deuxième correction. Toutefois, si vous voulez que votre examen soit recorrigé, nous le ferons avec plaisir, mais des frais supplémentaires s’appliqueront.

Version préliminaire ou finale du Plan financier pour le Cours d’intégration de CSI vers l’obtention du titre du CFP

La version préliminaire ou finale de votre plan financier est aussi admissible à une deuxième correction. Les plans financiers soumis à une deuxième correction seront corrigés selon les mêmes critères que pour la première correction. Les plans financiers sont soumis à un processus rigoureux étant donné qu’un et parfois même deux correcteurs corrigent chaque plan de façon indépendante. Ainsi, le résultat de chaque plan a été déterminé attentivement. Il est donc peu probable que le résultat soit différent à la suite d’une deuxième correction. Toutefois, si vous voulez que votre plan soit recorrigé, nous le ferons avec plaisir, mais des frais supplémentaires s’appliqueront.

Remarque : Avec la deuxième correction, les étudiants ne recevront pas une version révisée du Relevé de performance ni une rétroaction additionnelle.

Veuillez remplir et nous soumettre le formulaire Demande de deuxième correction.

Interprétation du relevé de performance

Les étudiants qui passent l’examen AFP 1 sont priés de consulter les lignes directrices pour les candidats au titre d’AFP (en anglais seulement).

Les étudiants pourront consulter un relevé de performance pour chaque examen à choix multiples scanné. Il indique les résultats pour chaque domaine.

Ce relevé doit être interprété comme suit :

Vous devez consulter la fiche descriptive du cours pour déterminer le pourcentage et le nombre de questions qui s’appliquent à chaque domaine.

Par exemple, si une pondération de 10 % était attribuée à l’éthique et que votre examen comportait 100 questions, environ 10 d’entre elles portaient sur l’éthique. Le relevé que vous recevrez indiquera quelle a été votre performance pour chaque domaine. Dans notre exemple, une note de 30 % en éthique signifie que vous avez répondu correctement à seulement 3 questions sur 10.

Votre note globale n’est pas une moyenne des pourcentages que vous avez obtenus pour les différents domaines. Pour savoir comment votre note globale a été calculée, vous devrez déterminer le nombre de bonnes réponses que vous avez obtenues pour chaque domaine.

Examens le samedi à Toronto

Si vous êtes inscrit à un examen ayant lieu un samedi à Toronto, voici quelques renseignements importants.

Votre examen aura lieu à l’adresse suivante :

CSI
200, rue Wellington Ouest
15e étage
Toronto (Ontario)

En raison des règlements de l’immeuble, vous devrez suivre les directives ci-dessous lorsque vous vous rendrez à votre examen.

  1. Comme l’entrée de la rue Wellington est fermée la fin de semaine, vous devez emprunter l’entrée nord (vous apercevrez le poste du gardien de sécurité par la porte).
  2. Appuyez sur la sonnette rouge et le gardien de sécurité vous ouvrira.
  3. Vous devrez vous identifier pour qu’il vérifie si votre nom figure sur la liste des candidats.
  4. Vous pourrez ensuite vous rendre au local d’examen, qui se trouve au 15e étage.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous appeler au 1‑866‑866‑2601.

Horaire des examens sur ordinateur | Règles relatives aux examens sur ordinateur | Examens sur ordinateur – Foire aux questions 

CSI offre dorénavant davantage de places pour les examens sur ordinateur au centre d’examen de Toronto et à Montréal.

À l’heure actuelle, les examens qui peuvent être passés sur ordinateur sont les suivants :

Veuillez noter que les examens sur ordinateur ci-dessus sont offerts en français et en anglais.

Présenté dans un format électronique intuitif et convivial, l’examen à choix multiples vous indiquera de façon non officielle si vous l’avez réussi ou non dès que vous l’aurez terminé. Les résultats officiels sont disponibles le jour ouvrable suivant l’examen.

Voici les caractéristiques d’un examen sur ordinateur :

  • Chronomètre intégré qui vous indique le temps restant avant la fin de la séance d’examen
  • Possibilité de modifier vos réponses autant de fois que vous le désirez pendant la séance d’examen
  • Affichage de la progression (questions auxquelles vos réponses ont été enregistrées, questions auxquelles vos réponses n’ont pas été enregistrées, questions sans réponse)
  • Avis non officiel de réussite ou d’échec fourni par le système à la fin de l’examen
  • Écran à filtre de confidentialité (écran polarisé)

Vous pouvez dorénavant vous familiariser avec l’interface utilisateur en passant un examen type en ligne. Nous vous recommandons de le faire avant l’examen, car vous ne pourrez pas vous exercer à l’utilisation de l’interface le jour de l’examen.

Les inscriptions aux séances d’examen sur ordinateur sont traitées selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Inscrivez-vous le plus tôt possible, car le nombre de places est limité!

Comment s’inscrire

Pour vous inscrire à un examen, vous pouvez le faire en ligne en cliquant ici. Vous pouvez aussi remplir le formulaire d’inscription à un examen et le faire parvenir par la poste ou par télécopieur au bureau de CSI à Toronto.

Centres d’examen

Les examens sur ordinateur sont disponibles au centre d’examen de CSI à Toronto, au 200, rue Wellington Ouest, au 15e étage et au Centre d’examen de CSI à Montréal, au 625, boul. René-Lévesque Ouest, bureau 400.

Horaire des examens sur ordinateur

Lieu Jour Heure
Toronto Tous les lundis, mercredis et vendredis 9 h 00
14 h 00
Tous les mardis et jeudis 9 h 00
14 h 00
18 h 00
Dernier samedi de chaque mois 9 h 00
14 h 00
Montréal Tous les lundis, mardis et mercredis 9 h 15
13 h 30
19 h 00

Règles relatives aux examens sur ordinateur

Pour avoir accès à la salle d’examen, vous devez présenter au surveillant une pièce d’identité valide comportant une photo.

La nourriture et les boissons sont interdites dans la salle d’examen.

Vous devrez vous apporter un stylo ou un crayon pour faire des calculs à la main. Du papier brouillon vous sera fourni, mais il doit être rendu au surveillant à la fin de l’examen.

Vous devrez apporter une calculatrice et vous assurer qu’elle est non programmable et sans imprimante. Veuillez noter que la fonction de calculatrice de l’ordinateur ne sera pas disponible.

Le système produira un résultat à votre intention à la fin de votre examen. Ce résultat n’est pas officiel et ne comporte pas votre note réelle. Les notes officielles seront disponibles une journée ouvrable suivant l’examen. À la fin de votre examen, vous recevrez l’un des messages suivants :

  • Réussite – Félicitations! Vous avez réussi l’examen. Vous devriez recevoir l’avis officiel d’ici un jour ouvrable. Vous pouvez avoir accès à cet avis en accédant à votre dossier étudiant pour avoir de la rétroaction sur votre rendement à l’examen.
  • Échec – Malheureusement, vous n’avez pas réussi l’examen et vous devrez le passer de nouveau. Vous devriez recevoir l’avis officiel d’ici un jour ouvrable. Vous pouvez avoir accès à cet avis en accédant à votre dossier étudiant pour avoir de la rétroaction sur votre rendement à l’examen.

Comme dans le cas des examens sur papier, vous devrez signer une entente de confidentialité avant de commencer votre examen sur ordinateur. Par cette entente, vous attestez que vous comprenez les politiques relatives aux interruptions d’examen indépendantes de notre volonté (Voir la FAQ ci-après pour obtenir plus de détails).

Toutes les autres politiques sont les mêmes que celles qui s’appliquent aux examens sur papier. Pour consulter les politiques relatives à l’inscription aux examens de CSI, cliquez ici.

Examens sur ordinateur – Foire aux questions

1. Y aura-t-il une leçon sur le mode d’emploi de l’examen sur ordinateur, au début de l’examen?

Non. Il est fortement recommandé de vous familiariser avec l’interface de l’examen sur ordinateur, grâce à notre version démo en ligne avant de vous présenter au centre d’examen. Vous n’aurez pas l’occasion de le faire, une fois au centre d’examen.

2. Recevrai-je du papier brouillon à la séance d’examen?

Oui, on vous fournira du papier brouillon. Tout le papier brouillon doit être rendu au surveillant à la fin de l’examen. Personne ne sera autorisé à quitter la salle avant que tout le papier brouillon n’ait été rendu.

3. Dois-je utiliser une souris externe?

Si vous êtes plus à l’aise avec le pavé tactile, veuillez en aviser le surveillant lorsque vous vous présentez à l’examen, afin que la souris externe soit enlevée.

4. Puis-je utiliser une calculatrice?

Oui, vous pouvez utiliser une calculatrice à l’examen, à condition qu’elle ne puisse ni imprimer ni être programmée. La même politique s’applique aux examens sur papier. Veuillez noter que la fonction de calculatrice de l’ordinateur ne sera pas disponible.

5. Les questions figurent-elles toutes sur une même page et doit-on les lire en les faisant défiler, ou apparaissent-elles à l’écran une à la fois?

Les questions apparaissent à l’écran une à la fois. Dans quelques cas, il se peut que vous deviez faire défiler l’écran pour voir tout le contenu d’une longue question ou d’une mise en situation.

6. Les questions sont-elles toutes du même type?

Toutes les questions sont à choix multiples. Cependant, certaines questions sont autonomes, alors que d’autres sont liées à une étude de cas. Dans les questions portant sur une étude de cas, vous devrez répondre à plus d’une question, en fonction de l’information présentée dans le scénario.

7. Qu’arrive-t-il si j’oublie l’information fournie dans l’étude de cas?

L’information fournie dans une étude de cas sera répétée pour chaque question d’un cas, alors vous pourrez toujours la consulter.

8. Comment utilise-t-on la fonction de marquage?

Si vous hésitez à une question, vous pouvez la « marquer » de façon à pouvoir y retourner facilement par la suite. Grâce à la fonction « État » de l’examen, vous pouvez revenir plus tard aux questions marquées.

9. Si je change d’idée, puis-je revenir et modifier ma réponse?

Vous pouvez modifier la réponse que vous sélectionnez en tout temps et autant de fois que vous le désirez. Cependant, une fois que vous avez fait une première tentative de réponse à une question, vous ne pouvez plus la laisser en blanc.

10. Comment puis-je chronométrer mon examen?

Un chronomètre intégré à l’examen vous indiquera le temps qu’il vous reste. Le chronomètre se met en marche à la première question de votre examen.

11. Si je décide d’arrêter de répondre à l’examen sur ordinateur et de ne pas le soumettre, aurai-je l’autorisation de passer à un examen sur papier?

Une fois que vous commencez à répondre à un examen sur ordinateur, votre décision est définitive; vous n’aurez pas l’autorisation de passer à un examen sur papier.

12. Si mon résultat non officiel est un échec, puis-je me réinscrire à l’examen? Dois-je attendre d’avoir reçu mes résultats officiels, ou puis-je me réinscrire sur-le-champ?

Vous devez attendre de recevoir vos résultats officiels avant de vous réinscrire à l’examen. La politique d’inscription courante aux examens s’applique. CSI exige un préavis de 14 jours pour l’inscription à un examen. Si vous n’êtes pas absolument certain que vous serez disponible pour passer l’examen ce jour-là, veuillez vous accorder un peu plus de temps. Les inscriptions aux examens annulées à moins de 14 jours d’avis ne sont pas remboursables.

13. Combien de temps faut-il avant de recevoir les résultats officiels?

Vos résultats officiels seront disponibles le jour ouvrable suivant et comprendront un document de rétroaction détaillé.

14. Où puis-je passer l’examen sur ordinateur?

Les examens sur ordinateur sont offerts au centre d’examen de CSI à Toronto, situé au 200, rue Wellington Ouest, au 15e étage, et au centre d’examen de CSI à Montréal, situé au 625, boul. René-Lévesque Ouest, 4e étage; ces examens se font sur des ordinateurs portatifs, et chaque ordinateur est muni d’une souris externe (enfichable) afin d’en faciliter l’utilisation.

15. J’ai des besoins spéciaux. Puis-je passer l’examen sur ordinateur?

CSI fait tout en son pouvoir pour faciliter les choses aux étudiants qui ont des besoins spéciaux. Chaque cas est analysé individuellement.

16. Qu’arrive-t-il s’il se produit une interruption pendant ma séance d’examen à cause d’une panne d’électricité ou d’ordinateur?

Le personnel de CSI n’épargnera aucun effort pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Le surveillant prendra note du temps perdu et l’ajoutera à la fin de l’examen. Si l’examen ne peut être repris dans les 30 minutes qui suivent, la séance sera annulée. Tous les étudiants devront se réinscrire à une séance d’examen ultérieure. Aucuns frais ne seront exigés, et CSI tentera de répondre aux demandes dans les plus brefs délais.

17. Si l’examen est interrompu temporairement, devrai-je recommencer depuis le début?

L’interface de l’examen sur ordinateur vous permet de sauvegarder les réponses aussitôt qu’elles sont saisies. Nous vous recommandons fortement d’enregistrer chaque réponse pour que toutes les données saisies avant l’interruption soient sauvegardées. Lorsque vous reprendrez votre examen, vous pourrez continuer à partir du point où vous l’aviez laissé. Exercez-vous avec l’interface de l’examen sur ordinateur grâce à la démo en ligne avant de vous présenter à l’examen.

Pendant l’interruption de l’examen, vous devez demeurer assis, en silence, à votre poste de travail. Il est interdit de parler ou d’étudier.

18. Qu’arrive-t-il si l’interruption dure plus de 30 minutes ou s’il est évident qu’aucune connexion ne pourra être rétablie sur-le-champ?

Dans ce cas, la séance d’examen sera annulée. Tous les étudiants devront se réinscrire à une séance d’examen ultérieure. Aucuns frais ne seront exigés, et CSI tentera de répondre aux demandes dans les plus brefs délais.

19. Si je dois me réinscrire à une séance d’examen à la suite d’une interruption, est-ce que je vais passer le même examen?

Non, vous ne passerez pas le même examen. Lorsque vous vous réinscrivez à un examen, vous en recevez une autre version.

20. Qu’arrive-t-il si l’examen est interrompu par une alerte d’incendie ou par un autre problème nécessitant l’arrêt de l’examen?

S’il n’est pas nécessaire d’évacuer la salle, mais que l’examen doit être interrompu temporairement (moins de 30 minutes), le surveillant prendra note du temps perdu et l’ajoutera à la fin de l’examen. Vous ne serez pas pénalisés pour cette interruption de votre examen. Si vous jugez qu’il s’agit d’une interruption pour des causes graves, après une interruption de 10 minutes au minimum, on vous offrira l’option de vous réinscrire à la séance d’examen, sans frais. Cette décision doit être prise et communiquée au surveillant avant que la séance ne reprenne.

Pendant l’interruption de l’examen, vous devez demeurer assis, en silence, à votre poste de travail. Il est interdit de parler ou d’étudier.

S’il est nécessaire d’évacuer la salle, la séance sera annulée, et tous les étudiants devront se réinscrire à l’examen. Cette politique s’applique à toutes les séances d’examen, tant pour les examens sur ordinateur que sur papier. Aucuns frais ne seront exigés pour la réinscription, et CSI fera son possible pour répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.

21. Qu’arrive-t-il si j’arrive en retard à la séance d’examen?

Les étudiants sont tenus d’arriver 15 minutes avant le début officiel de l’examen. Cela donne le temps de s’assurer que tous les étudiants ont ouvert une session, avant le début de l’examen. Les étudiants qui arrivent après le début de l’examen doivent se réinscrire et acquitter les droits d’inscription courants.

22. Quand les examens sur ordinateur seront-ils offerts pour d’autres cours?

La disponibilité des examens sur ordinateur pour d’autres cours fait actuellement l’objet d’une évaluation.

Téléchargez le formulaire d’inscription à un examen