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Chez CSI, le bien-être de nos estimés étudiants et de notre personnel est notre plus grande priorité. Renseignez-vous sur les mesures que nous prenons à la lumière de la COVID-19 et sur les changements que nous apportons à la forme que prennent nos examens.

NOUVELLES SUR LA MALADIE À CORONAVIRUS (COVID-19)

Nouvelles de CSI sur la COVID-19

16 avril :
IMPORTANT : CSI a annulé tous les examens en personne au centre d'examen du bureau de CSI - Toronto (200, rue Wellington O.) entre le 19 avril et le 24 mai 2021. Nous contacterons tous les étudiants concernés avec plus d'informations. Tous les autres centres d'examen demeures ouverts. Nous continuerons à publier d'autres mises à jour sur cette page.

14 janvier :
IMPORTANT : Suite aux nouvelles restrictions annoncées par le gouvernement de l’Ontario, CSI continuera à tenir des séances d’examen dans l’ensemble des centres de l’Ontario.

8 janvier :
IMPORTANT : Suite aux nouvelles restrictions annoncées par le gouvernement du Québec, CSI continuera à tenir des séances d’examen au Québec. Toutefois, les séances de soir qui avaient lieu à Montréal seront annulées en raison du couvre-feu. Nous prendrons contact avec les étudiant(e)s concerné(e)s par ce changement pour prendre de nouvelles dispositions.

22 novembre :
IMPORTANT : CSI surveille les dernières restrictions liées à la COVID-19 et suit les directives établies par les autorités sanitaires locales de différentes régions. Si vous n’avez pas reçu de courriel d’annulation de CSI, vos examens se dérouleront comme prévu. Vous pouvez reporter votre examen sans frais supplémentaires en nous envoyant un courriel à administrateur_examen@csi.ca si vous préférez ne pas vous présenter en personne à votre examen. Nous continuerons à publier d’autres messages sur la présente page.

13 novembre :
IMPORTANT : Le Manitoba est officiellement passé au code rouge. En date du 12 novembre 2020, CSI a annulé tous les examens dans la province jusqu’à nouvel ordre. Nous prendrons contact avec les étudiant(e)s concerné(e)s pour leur fournir plus d’information. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous écrire à information_generale@csi.ca. Nous continuerons à publier d’autres messages sur la présente page.

2 novembre :
Présentation des examens sur ordinateur surveillés à distance et aux centres d’examen. En savoir plus.

9 octobre :
IMPORTANT : Les nouvelles restrictions qui entreront en vigueur en Ontario à 00 h 01 le samedi 10 octobre 2020 sont susceptibles de bouleverser les séances d’examen dans certains endroits de la province. CSI prendra contact avec les étudiant(e)s concerné(e)s pour leur proposer d’autres options. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous écrire à information_generale@csi.ca. Nous continuerons à publier d’autres messages sur la présente page.

19 juin :
Reprise des séances d’examen à de nombreux endroits. Pour en savoir plus, veuillez lire les sections d’information sur les examens.

15 mai :
Les séances d’examen reprendront à certains endroits. Veuillez lire attentivement la section « Information sur les examens » ci-dessous pour les détails.

20 avril :
À compter du 22 avril 2020, les heures d’ouverture de notre Service à la clientèle seront réduites temporairement. Vous pourrez communiquer avec nous du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h (HNE).

27 mars :
Étant donné que le personnel de CSI travaille à distance, nous vous demandons de ne pas envoyer de documents ni de formulaires par télécopieur, par messager ou par la poste.

24 mars :
Les paiements faits par chèque certifié et mandat ont été temporairement suspendus jusqu’à nouvel ordre.

19 mars :
CSI discute avec les organismes de réglementation dans le but d’accommoder les étudiant(e)s concerné(e)s par le report des examens.

16 mars :
Tous les examens de CSI suspendus jusqu’à nouvel ordre au Canada et à l’étranger.

13 mars :
CSI a envoyé un courriel annonçant l’annulation des examens à compter du 16 mars.

6 mars :
Avis sur le site Web de CSI aux étudiant(e)s censé(e)s passer leur examen en personne indiquant leur obligation d’informer CSI de toute éventuelle exposition au virus ou présence de symptômes de la COVID-19.

 

REPRISE DES SÉANCES D’EXAMEN À DE NOMBREUX ENDROITS

Compte tenu de la gravité du virus, CSI a suspendu tous les examens en personne au Canada et à l’étranger à compter du 16 mars 2020.

Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous proposons désormais des séances d’examen dans 30 villes partout au Canada. Les étudiant(e)s peuvent donc s’inscrire aux examens de juin et des mois suivants. Comme de nombreux collèges et universités ont fermé, il est possible que l’emplacement de nombreux centres d’examen ait changé. En raison des directives de distanciation physique, le nombre de places aux séances d’examen sera limité. De plus, nous avons mis en place des mesures de protection pour la sécurité de nos étudiant(e)s et de notre personnel.

Nous avons accordé la priorité aux étudiant(e)s dont les examens ont été annulés en mars, avril ou mai 2020. Nous avons communiqué par courriel avec chacun(e) de ces étudiant(e)s afin de les inscrire à de nouvelles séances d’examens.

Nous continuons de suivre de près la situation avec nos partenaires d’organisation des examens et de respecter les directives en matière de santé publique des gouvernements fédéral, provinciaux et territoriaux en vue de la reprise de séances supplémentaires et de l’ouverture d’autres centres d’examen.

Vous pouvez vous inscrire en ligne à un examen en tout temps, selon le processus habituel. Après avoir effectué votre inscription, vous recevrez un courriel confirmant la date, l’heure et le lieu de l’examen ainsi que des directives à suivre durant la séance d’examen. Veuillez passer en revue tous nos renseignements pour vous assurer que vous connaissez bien les procédures et les attentes à votre égard.

Nous mettons tout en œuvre pour que les séances d’examen reprennent progressivement en fonction des directives et recommandations des autorités de chaque endroit.

Nous ne pourrons pas ouvrir un centre d’examen à tous les endroits où se tenaient des séances d’examen auparavant. Si votre ville ne figure pas sur la liste des centres d’examen ouverts, vous devrez choisir l’endroit le plus près de chez vous ou continuer de consulter le site d’inscription aux examens pour vérifier si d’autres séances et centres d’examen sont offerts. Afin de respecter les directives de distanciation physique et le nombre maximal de personnes pouvant se réunir au même endroit, les centres d’examen accueilleront un nombre limité d’étudiant(e)s. Par conséquent, les places disponibles aux séances d’examen ne le resteront pas longtemps. Nous vous recommandons donc de vous inscrire dès que vous jugez votre étude adéquate.

La santé et la sécurité de nos étudiant(e)s, de nos client(e)s et de notre personnel constituent nos priorités absolues. Nous surveillons constamment la situation avec nos partenaires d’organisation des examens et nous respectons les directives en matière de santé publique des gouvernements fédéral, provinciaux et territoriaux en vue d’offrir d’autres séances d’examen dans les prochains mois. Nous continuerons de vous transmettre les nouvelles importantes par courriel et au moyen des médias sociaux suivants : LinkedIn, Facebook et Instagram. Il est important que les étudiant(e)s continuent de consulter la présente page de CSI pour obtenir les plus récentes nouvelles ou commencer le processus d’inscription à un examen afin de vérifier les disponibilités des séances et des centres d’examen.

Nous avons accordé la priorité aux étudiant(e)s dont les examens ont été annulés en mars, avril ou mai 2020. Nous avons communiqué par courriel avec ces étudiant(e)s afin de les inscrire à de nouvelles séances d’examens.

La santé et la sécurité de nos étudiant(e)s et de notre personnel constituent nos priorités absolues. Nous avons apporté d’importantes modifications à nos processus d’examen afin d’assurer la sécurité de tous. Les salles d’examen sont aseptisées après chaque séance d’examen, et le personnel porte du matériel de protection. Les directives de distanciation physique seront respectées à la lettre dans tous les centres d’examen.

On ne vous autorisera pas à entrer dans le centre d’examen si vous avez vécu l’une des situations ci-dessous :

  • Vous avez reçu un diagnostic de COVID-19 au cours des 14 derniers jours.
  • Vous avez été en contact avec une personne ayant reçu un diagnostic de COVID-19 au cours des 14 derniers jours.
  • Vous présentez des symptômes de grippe ou de rhume.
  • Vous êtes revenu(e) d’un voyage dans une région fortement infectée au cours des 14 derniers jours.

Les étudiant(e)s doivent apporter ou porter ce qui suit au centre d’examen. On ne vous autorisera pas à passer votre examen si vous n’avez pas tous les articles ci-dessous à votre disposition.

  • Vous devrez porter un masque chirurgical ou un couvre-visage en tissu tout au long de votre examen et lorsque vous serez à l’intérieur du centre d’examen (on vous demandera de le retirer lors de la vérification de votre identité).
  • une pièce d’identité valide avec photo, signée et délivrée par le gouvernement, comme le permis de conduire ou le passeport;
  • une calculatrice non programmable et un crayon.

Voici ce qui ne sera pas autorisé :

  • apporter de la nourriture ou les boissons (y compris l’eau) dans la salle d’examen;
  • Vous ne pouvez pas non plus faire une pause pour aller aux toilettes. Cela dit, si pour des raisons de santé, vous devez vous rendre aux toilettes pendant l’examen, veuillez aviser CSI au moins une semaine avant la date prévue de votre examen (un billet médical peut être exigé).

Au cours de la dernière année, avec notre partenaire Prometric, nous avons entrepris la modernisation de nos formats d’examen pour offrir aux candidat(e)s une plus grande flexibilité, un environnement sécuritaire et, globalement, de meilleures conditions d’examen. En raison des restrictions imposées par la COVID-19, nous avons accéléré cette modernisation afin que les étudiant(e)s puissent accéder plus rapidement aux examens. Dès le 8 décembre 2020, ils auront la possibilité de passer un examen surveillé à distance. En savoir plus.

À l’heure actuelle, nous ne pouvons pas proposer d’inscription express ni de séances spéciales dans les villes où les examens ont lieu, car nous mettons l’accent sur l’ajout de séances et de lieux pour les étudiant(e)s.

Pour l’instant, nous n’acceptons pas les demandes d’examens dans les régions éloignées (à plus de 200 km d’un centre ordinaire) ou à l’extérieur du Canada. Nous espérons pouvoir ouvrir d’autres centres d’examen au fil des prochaines semaines. D’ici là, nous vous recommandons de passer votre examen à l’endroit le plus près de chez vous ou de continuer à consulter le site d’inscription aux examens pour vérifier si d’autres séances et centres d’examen sont disponibles.

Nous savons que les candidat(e) disposent d’un délai limité pour passer leurs examens. Nous comprenons également qu’il est difficile de trouver une date et un lieu qui vous conviennent étant donné les mesures de distanciation mises en place dans nos centres d’examen. Pour vous assurer d’avoir suffisamment de temps pour vous préparer et vous inscrire aux examens, nous avons reporté la date d’échéance de votre cours au 31 janvier 2021. Veuillez noter que cette mesure concerne uniquement les cours qui comprennent des examens surveillés et qui arrivent à échéance avant le 31 décembre 2020.

Si vous êtes déjà inscrit(e) à un examen, veuillez noter qu’il aura lieu comme prévu, sauf avis contraire.

Oui. Vous aurez accès aux outils pédagogiques et à la matière du cours jusqu’à deux semaines après la date d’échéance du cours ou la date à laquelle vous avez réussi l’examen (selon la première éventualité).

Nombre d’étudiant(e)s doivent répondre aux exigences de l’OCRCVM. C’est pourquoi nous avons collaboré étroitement avec l’OCRCVM pour nous assurer que les personnes inscrites ne seraient pas pénalisées par la suspension de l’examen. L’OCRCVM reconnaît la nécessité de faire preuve de souplesse, compte tenu de la pandémie. Par conséquent, l’OCRCVM se montrera compréhensif devant les demandes d’exemption que les personnes inscrites soumettent afin de repousser les dates limites pour des motifs liés à cette pandémie. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les pages d’annonces de l’OCRCVM relatives à la COVID-19.

Apprentissage en ligne

Vous pouvez faire la majeure partie de votre apprentissage en ligne en utilisant votre ordinateur portable ou un autre appareil mobile, où que vous soyez. Vous pouvez également vous inscrire aux cours et accéder au programme d’études et aux outils pédagogiques. Consultez notre site Web.

Vous pouvez nous appeler

Nous nous tenons à votre disposition : nos centres de services peuvent répondre à la plupart de vos questions. Bien que le temps de réponse puisse être plus lent que d’habitude en raison du volume élevé d’appels, nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible à l’ensemble des étudiant(e)s qui traversent cette période inhabituelle.

Pour en savoir plus, écrivez-nous à information_generale@csi.ca. Vous pouvez aussi nous téléphoner au 416-364-9130 ou au 1-866-866-2601 (sans frais au Canada) du lundi au vendredi, entre 9 h et 18 h (HNE).

Nous travaillons à distance

Compte tenu de la pandémie et des recommandations de distanciation sociale, les membres du personnel de CSI travaillent de chez eux. De plus, les meilleures ressources et technologies ont été mises à leur disposition pour garantir de bonnes conditions d’apprentissage et un service sans interruption tout en veillant à votre sécurité. Veuillez noter que nous avons temporairement suspendu tous les paiements faits par chèque certifié et mandat jusqu’à nouvel ordre en raison des mesures de confinement en lien avec la COVID-19. Nous acceptons uniquement les paiements faits par carte de crédit, notamment MasterCard, Visa et AmericanExpress. Étant donné que le personnel de CSI travaille à distance, nous vous demandons de ne pas envoyer de documents ou de formulaires par télécopieur, par messager ou par la poste.

Ressources relatives à l’impact du coronavirus sur l’économie mondiale

En période de forte volatilité et d’incertitude des marchés, il est impératif d’obtenir de l’information exhaustive et récente. Notre mission consiste donc à vous fournir des données et des références fiables pour vous aider à prendre des décisions en toute confiance. Moody’s propose désormais ses recherches et ses perspectives sur l’incidence financière et économique de la COVID-19 sur ce site Web : moodys.com/coronavirus

Ce site Web réunit les observations de tous les secteurs de l’entreprise pour vous permettre de mieux comprendre les répercussions financières créées par la pandémie (au moyen de webinaires, vidéos, balados, rapports, études et autres, disponibles gratuitement).