REMARQUE : à l’heure actuelle, un des cours menant à ce certificat n’est offert qu’en anglais. Pour plus de renseignements, veuillez visiter notre page Web en anglais.
En quoi consiste le Certificat en services bancaires personnels?
Grâce au Certificat en services bancaires personnels, vous acquerrez un ensemble complet de connaissances et de compétences liées aux services aux particuliers, y compris en ce qui a trait aux fonds communs de placement et à la prestation de conseils en placement, à l’établissement de relations, aux prêts à la consommation et à la gestion du risque. Ce programme vous assure aussi de respecter les normes professionnelles attestant de votre efficacité et de votre crédibilité en tant que conseiller financier auprès de vos clients.
Ce programme vous permettra de faire ce qui suit :
- Mieux comprendre les pratiques de placement
- Synthétiser les renseignements sur les clients afin de leur offrir des conseils de premier ordre
- Déterminer des stratégies visant à répondre aux divers besoins et objectifs des clients en matière de placement et d’emprunt
- Créer des relations positives et profitables reposant sur la communication, la confiance et la crédibilité
- Établir une clientèle fidèle en leur offrant un rendement et un service supérieurs
- Perfectionner vos compétences de vente
- Repérer le risque et savoir l’atténuer
Quel parcours mène au Certificat en services bancaires personnels?
Les demandes de reconnaissance de titres professionnels sont assujetties à des frais et à la politique sur la reconnaissance des titres professionnels de CSI.
À qui ce cours s’adresse-t-il?
- Aux caissiers, aux représentants du service à la clientèle et aux représentant en services financiers qui souhaitent faire avancer leur carrière et avoir des responsabilités accrues
- Aux professionnels des services bancaires de détail
- Aux personnes ayant récemment décroché un emploi dans la vente
- Aux conseillers en services bancaires aux particuliers
qui cherchent à approfondir leurs connaissances du crédit et du crédit hypothécaire